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Hola @irvingamer08 Nos gustaria saber más en detalle de la dificultad que presentas con tu persiana, para brindarte mayor soporte por favor contactarnos a través de nuestra línea de servicio al cliente en whatsapp +57 316 8741054 o escribirnos a reggia.colombia@hdlao.com indicando un número de teléfono para podernos contactar. Feliz tarde.

@@ReggiaColombia mi persiana nomás cierra, si jalo el cordón solo cierra, pero no abre para nada

@@irvingamer08 Buenos días, en ese caso debemos revisar si es algún tema de instalación o como tal aplica para una garantía, por favor escribirnos a la línea de Whatsapp +57 316 8741054 para brindarte el soporte, necesitamos saber el lugar y fecha de compra de la persiana, que nos compartas fotos o videos del problema que presentas y con esta información te indicaremos como proceder. Quedamos atentos.

A Las cortinas

@@zairagallocote5092 Buenos días. Nuestras cortinas vienen listas para instalar. En caso de requerir el servicio de instalación lo puede adquirir directamente con Homecenter en su página web o cualquier tienda. Si desea mayor soporte puede contactarnos a través de nuestra línea Whatsapp +57 316 8741054 y con gusto responderemos sus inquietudes. Feliz día.

Buenos días. Lamentamos los inconvenientes. Las cortinas son para uso en interiores por lo que no deberían estar expuestas al viento o la lluvia. Si presenta algún problema en el soporte también puede comunicarse con nosotros a nuestra línea de Whastapp +57 316 8741054 para verificar si se debe a un tema de garantía. Con gusto responderemos sus inquietudes específicas. Feliz día.

Muchas gracias por tu comentario.

Buenos días, no recomendamos lavar las persianas de Bambú pues el agua puede dañar el material. Lo recomendado es limpiar con un paño seco para retirar el polvo y si hay alguna mancha puntual se recomienda con un paño húmedo y dejar secar muy bien antes de recoger la cortina. Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.

muchas gracias!

Buenos días. Si requiere ayuda adicional puede contactarnos a nuestra línea de atención al cliente en Whatsapp +57 316 8741054 . Quedamos atentos.

Estimado cliente. Gracias por su comentario, en ocasiones dependiendo la superficie y otros factores se puede requerir ayuda adicional, sin embargo, el video de instalación y manual que viene en la cortina cuenta con los pasos necesarios para la instalación. Si requiere soporte adicional lo invitamos a contactarnos a través de nuestro Whatsapp +57 316 8741054 y con gusto responderemos sus inquietudes. Feliz día.

Hola! Por favor escríbenos a nuestro whatsapp +573168741054 para poder darte más ayuda.

Buen día. Gracias por escribirnos. La cadena de esta cortina no tiene topes pues al ser enrollable la cadena es continua. Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.

Donde puedo comprar los soportes. Ya que solo venía la persiana

Buenas tardes Fabian. Gracias por comunicarte con nosotros. El sujetador de cadena viene incluido en el kit de instalación de todas las cortinas Reggia. Si presenta problemas con este accesorio por favor contactarse a nuestra línea de atención en Whatsapp al 3168741054 o al correo reggia.colombia@hdlao.com . Quedamos atentos.

Buenos días María Elena. Es posible que tu cortina sea diferente pero para entender mejor tu caso puedes escribirnos a nuestra línea de Whastapp 3168741054 o via email a reggia.colombia@hdlao.com y responderemos lo antes posible. Quedamos muy atentos.

Hola Marina. La cortina enrollable 2 en 1, posee sistemas de control con su mecanismo de freno automático, lo que quiere decir que una vez instalada, al accionar la cortina esta se detendrá en el momento que la dejes de accionar. Si por algún motivo el accesorio se gira puede suceder por dos razones: 1, porque los soportes, ya sea en la pared o en el techo, no están en la medida correcta y la cortina no entra a presión y 2, porque se están trocando los sistemas con los opuestos, debemos recordar que el sistema de control va con el accesorio que tiene la abertura en forma de cruz, y el opuesto va con el accesorio que se debe accionar con el pin de seguridad. Si tienes alguna duda adicional puedes escribirnos a nuestro Whatsapp 3168741054 . Feliz Dia-

Buenos dias Carlos Alberto. Las indicaciones para desinstalar una cortina Blackout dependen del tipo de producto y lugar de instalación, por ello, para brindarte mejor asesoría por favor contactanos vía whatsapp en este enlace wa.me/573168741054 o escríbenos a reggia.colombia@hdlao.com para darte una respuesta. Quedamos atentos para poder asesorarte

Hola Ade . Gracias por contactarnos. Nuestras cortinas y persianas vienen listas para instalar. Las puedes encontrar en Colombia en puntos de venta de tiendas Homecenter y en www.homecenter.com.co . Feliz semana

Hola Mercedes. Puedes encontrar nuestros productos en tiendas Homecenter y Homecenter.co

Lo

Como colocar gias para cortina metálica con motor

Para mí la letra de explicación es diminuta ...y enseguida se va ...

al ojo bro

Jajaja te equivocas, justo me sirvió hoy

¡Hola! Puedes utilizar una aspiradora con bocilla suave o puedes usar un paño seco frotando la superficie para remover impurezas acumuladas - Queremos que tu hogar este siempre regio con Reggia 🏠💟✨

👋😀 ¡Hola Johanna! Gracias por escribirnos, estuvimos validando en nuestro catalogo y por el momento no contamos con la las medidas que nos indicasen. Te podemos sugerir a nuestros amigos de Flexalum, una marca partner, con ellos puedes personalizar las medias, color y el sistema de control de apertura www.flexalum.com.co/contacto/ ¡Esperamos te puedan ayudar y que tu ventana quede como deseas!

¡Hola Patricia! ❤😊 Nos encanta leerte. Gracias a ti por compartir tu experiencia con nosotros Queremos que tu hogar este siempre regio con Reggia

@@ReggiaColombia ok l okkkk mmm o

Hola Luis, buen día! por favor valida si durante la instalación los cordones quedaron plisados ese puede ser el problema, si continuas con el problema por favor escribenos www.reggia.com.co/contactanos/ Saludos!

@@ReggiaColombia buenas, una consulta, ustedes en la ciudad de Medlelín venden accesorios (repuestos para este tidpo de persiana vertical? ya hice lo que me dijo y no, la verdad 3 no quedan en su punto, eso si estamos hablando que es un descuadre de 1cm o poco más de giro de 3 de ellas, ese anclaje donde va las persianas lo venden por separado? muchas gracias

Hola Martha, buenos días. Debes hacer el proceso a la inversa de la manera como instalaste, desmontando las telas y posteriormente el soporte. Estaremos al pendiente. Saludos.

Hola Eliana, buenos días. Puedes validar el cuidado de tus Cortinas en este link: www.reggia.com.co/video/cuidado/panel-oriental Estaremos al pendiente.

Hola Katherine, buenas noches, escríbenos tu caso en el siguiente link y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo: goo.gl/oJfxYG Saludos.

Hola Joel, buenos días. Por favor nos confirmas qué te ocurrió con nuestro producto.

Reggia Colombia cuando jalo el cordon para subir o bajar la malla solar se cae todo el enrollable. Pues tiene un un engranaje que gira moviendose para adentro y llega a meterse todo que se pierde el enganche.

Estimado Joel, Seguramente el sistema de control o cadena esta defectuoso, lo invitamos a acercarse a la tienda donde adquirió el producto y solicitar el reemplazo de la pieza mencionada.Gracias por confiar en nuestros productos.

Reggia Colombia la compre mas de un año y ya no tengo ningun comprobante. Compre 2. Q extraño que los dos esten igual